信息服务活动是通过研究用户、组织用户、（），将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。

降低企业员工知识基础的差异性，首先要从预防工作做起，这就要求企业人力资源管理工作应有（）

A.计划性
B.前瞻性
C.计划性和前瞻性
D.以上都不是

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从网络信息服务的深度来看，网络信息服务可以分为基础通信层、网络增值服务层和（）服务层三个层次。

A.传输信息
B.信息增值
C.传输增值
D.以上都不是

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