（）是指谈判者根据谈判需要和谈判情况的变化，为达到谈判目标，在谈判过程中所采取的方法、手段和对策的总和。

（）阶段是双方相互探测，了解对方虚实的试探期，一般是介绍双方人员，互致问候；就谈判议程达成共识，双方分别陈述各自对谈判议题的原则性看法。

A.谈判准备
B.谈判开局
C.谈判的磋商
D.谈判终局

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合同中约定合同文件的（）条款，虽然不能避免合同文件之间的矛盾，却为解决合同文件之间的矛盾提供了最好的途径。

A.解释定义
B.优先顺序
C.一般义务
D.监理、管理性的

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