商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，并只能向客户（）其风险承受能力的代销产品。

风险评级结果与合作机构不一致的，应当采用对应（）风险等级的评级结果。

A.后者
B.较高
C.较低
D.前者

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要推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导，按照（）的工作流程，妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷。

A.先机构、后监测
B.机构监管同步
C.先机构、后监管
D.先监管、后机构

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