填空题

客户信息（Customer Information）是指（）。

【参考答案】

客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料
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热门 试题

多项选择题
客户信息的来源主要分为（）两类。

A.直接渠道
B.间接渠道
C.面谈
D.调查问卷
判断题
选择客户关系管理产品是应注意CRM产品的可行性；CRM产品的可定制性；CRM产品的实施周期；CRM产品的投资回报率；CRM产品的开放性；CRM产品的方便易用性；CRM产品的成本；CRM产品支持互联网以及多种通信模式。
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