多项选择题

服务保障能力评价应当通过（）等方式开展。

A.实地体验
B.资料查阅
C.数据调取
D.现场测试

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多项选择题
乘客满意度评价应当通过面访调查、（）方式开展。

A.集体调查
B.网络调查
C.电话调查
D.邮箱调查
多项选择题
乘客满意度评价应当通过（）、电话调查等方式开展。

A.面访调查
B.网络调查
C.书面调查
D.邮箱调查
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