多项选择题

客户2月份办理了手机宽带纯宽带，4月份到厅要求打印发票，但在“营业发票重打”打印时提示：可打印发票信息为0。营业厅应该如何处理？（）

A.判断客户是办理手机宽带融合方案？手机宽带纯宽带方案（有预存款）？纯宽带方案（含城中村方案）及城中村送话费方案？
B.判断属于哪种客户类型，全球通还是预付费客户？
C.全球通客户每月月结打印发票，新入网的预付费客户补打发票，营业厅在营业发票重打界面打印。
D.直接判断为系统故障，派统一报障单处理。

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热门试题

多项选择题

本地套餐可以做纯宽带转手机宽带吗？（）

A.不可以
B.必须4G套餐才能办手机宽带
C.改套餐后即可下单，不需要等到套餐生效后。只要不是转品牌其他本品牌内套餐变更可以立即办理
D.可以

多项选择题

（4G客户）国内数据流量提醒服务，月提醒服务包括（）。

A.开通提醒、首次提醒
B.零使用提醒、定期提醒
C.达量提醒、封顶提醒
D.余量提醒