多项选择题
A.保持镇定，不要乱动以节省体力。用手触摸井壁，找找有没有供攀爬的扶手。 B.如果一坠到底，首先就往上游方向走，找到最近的井筒，顺着爬梯爬上去打开井盖。 C.如果打不开井盖，可大声呼救，手机还能用的就立即报警。若该井位置较偏，人烟稀少无人救援，可继续沿管壁、渠壁往上游走。 D.当水流较急时，坠井者可能会被管道内的水直接冲走，这种情况下应留意每隔约40米出现的井室，尽量抓住井室与管道的转弯处
A.判断客户是办理手机宽带融合方案？手机宽带纯宽带方案（有预存款）？纯宽带方案（含城中村方案）及城中村送话费方案？ B.判断属于哪种客户类型，全球通还是预付费客户？ C.全球通客户每月月结打印发票，新入网的预付费客户补打发票，营业厅在营业发票重打界面打印。 D.直接判断为系统故障，派统一报障单处理。
A.不可以 B.必须4G套餐才能办手机宽带 C.改套餐后即可下单，不需要等到套餐生效后。只要不是转品牌其他本品牌内套餐变更可以立即办理 D.可以