业务台账就是简单记录所发生业务的基本情况的账簿，为便于管理和查找，简单统计每（）顺序发生各项业务的进行情况。

业务档案作为供电企业生产营销的重要基础资料，涉及与客户交易和内部管理的（），应该妥善保管。

A.商业机密
B.行业规定
C.法律法规
D.经济效益

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业务档案中，记录是指根据窗口管理和优质服务的要求，业务受理员向客户提供服务需要建立和（）的各项记录。

A.查询
B.保存
C.核实
D.回复

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