单项选择题

流程优化成功最有力的成功因素是（）。

A.负责的领导机制
B.优化的领导机制
C.有力的领导机制
D.团结的领导机制

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单项选择题
属于支持流程的是（）。

A.生产作业流程
B.质量控制流程
C.市场拓展流程
D.售后服务流程
单项选择题
不属于流程计分卡内容的是（）。

A.客户
B.财务
C.流程
D.预案
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