问答题
简答题 用户对电话服务工作提出建议或意见时,营业人员态度应持何种态度?
【参考答案】
①要诚恳接受,并表示感谢;
②“对您提的意见,我们深表谢意,今后一定改正”;(一定向领导反映)
点击查看答案
<上一题
目录
没有了>
热门
试题
问答题
当与用户发生现金、文件、票据、物品等交接时,如何进行唱收唱付?
点击查看答案
问答题
某用户反映使用联通165上网速度太慢,你推荐该用户使用什么业务上网?如何办理该业务?
点击查看答案
相关试题
电信营销员坐要有坐相,正确的()给人以安...
特色服务是指有别于()服务的、具有某种特...
微笑代表(),是客户服务人员优质服务的重...
()又称契约,是当事人双方达成的具有民事...
电信业务是电信企业为社会及公众提供的、以...