多项选择题
A.组织管理是实现酒店所有者、顾客和员工价值的保证B.组织管理是调动酒店员工积极性，进而激发其潜能的重要途径C.组织管理是提高酒店核心竞争力的重要手段D.组织管理是实现组织目标的基本保障
A.精简、高效原则B.制度化原则C.目标导向原则D.等级链原则E.分工协作原则
A.宾客至上，服务第一B.预防为主，防范结合C.共性管理和个性服务相结合D.定性管理和定量管理相结合E.以人为本，质量第一