填空题
A.顾客有权利要求销售者给予退换 B.只能向生产者要求退换 C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D.因未当场认真检验商品,所以不能要求退换
A.合理化建议 B.标杆对比 C.六西格玛管理 D.顾客满意调查