（）方式主要适用于对信用卡、客服热线等满意度测评，或专项满意度测评。

当通过其他调查方式得到的客户满意度评价较低时，采用（）方式满意度调查可以深入分析客户不满意的原因。

A.人工外呼
B.网站调查
C.短信调查
D.邮件调查
E.自助语音调查

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（）方式满意度调查适用于银行客户对于产品等的满意度测评。

A.人工外呼
B.网站调查
C.短信调查
D.邮件调查
E.自助语音调查

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