多项选择题
A.必须注意采取合法录音、录像、证人等手段收集证据。B.同时注意避免进入由经营者控制的封闭场所。C.注意保护自己的人身、财产安全。D.在可能遭遇人身伤害、限制人身自由、搜查、扣留随身财产等情形时，要及时报警。
A.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C.向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式D.可以以自身的公信力组织相关行业的经营者评比活动，并且收取一定费用
A.及时向有关行政部门报告和告知消费者B.采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施C.一律采取召回措施D.告之消费者不要使用即可