简答题 在人际沟通中，人们一般会表现出哪些情绪状态？结合自身实际谈谈如何保持、控制或调解这些情绪以利于人际沟通的顺利进行。

【参考答案】

（1）在人际沟通中，人们一般会表现出十种情绪状态，即快乐、愤怒、忧虑、嫉妒、恐惧、悲伤、仇恨、希望、爱情和拒绝。......

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