单项选择题
A.客户的咨询人员 B.客户的顾问人员 C.客户的代言人 D.客户的老师 E.客户的朋友
A.需诚恳 B.需有服从性 C.需具有热情 D.需具有亲切感 E.需站在客户的立场考虑问题
A.关怀包容、换位思考 B.同仇敌忾、团结对外 C.忍耐应付、伺机反击 D.表示热忱、实际拖延 E.冷静观察、突破心防