为了防止丢失，旅游者的护照、回乡证和集体签证，在办完手续后，可以保留在导游人员手中。()-找考题网

判断题

为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。()

判断题

在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李，妥善保存行李票。()

判断题

在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。()

判断题

地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。()

判断题

旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。()

判断题

常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。()

判断题

团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。()

判断题

在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。()

多项选择题

A.他们有共同的经济利益，即为各自获取最大的经济收益
B.他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者
C.他们有共同的工作任务，即执行共同的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务
D.他们有共同的努力目标，即组织好旅游者旅游活动，使旅游者获得满意的服务
E.他们代表着各自所在旅行社的利益

多项选择题

A.真挚的表情
B.礼貌动听的语言
C.文雅大方的举止
D.修饰有度的衣着打扮
E.果断利索的处事作风