多项选择题
A.用户地理位置B.用户规模C.所属行业D.购买行为
A.尽快掌握事件真相，为进行公关策划提供翔实而有价值资料，并能有放矢地制订方案B.对公司内部对策。提高透明度，迅速而准确地把事件发生和将要采取对策告知员工，使大家齐心协力，共渡难关，寻求员工谅解与合作C.对受害者对策。谨慎地同受害者接触，冷静地倾听受害者意见，避免出现为自我辩护言行，责成专人与受害者或其家属保持联系D.对新闻界对策。这是处理突发事件最关键一环，对事件处理有着直接影响
A.销售促进B.公共关系C.直接营销D.人员销售