单项选择题
A.服务就是达到或超过客户的期待B.客户就是需要服务的对象，可以分为外部客户和内部客户C.企业的客户是指公司的重要服务对象，如老板、大股东D.客户服务是根据客户本人的喜好使其获得满足，成为企业的忠实客户
A.所购买商品的价格B.所购买商品的品质C.所购买商品的品牌D.所购买商品的包装
A.会展客户关系管理包括招展、展中现场和展后服务全过程B.会展客户关系管理是以客户为资产的管理理念C.会展客户关系管理是展览行业越来越重视的问题D.会展客户关系管理是以有限内容为对象的营销整合