人们的脑海中对某件事物或环境的认识、判断以及指导他们的反应、行动的某种状态。这指的是（）。

产品的市场竞争力是（）。

A.不可观测变量
B.可观测变量
C.行为变量
D.态度变量

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将数字或符号所指代的内涵，用可测量的事实或行为表达出来，从而对某一概念达成共识的过程。这是指（）。

A.信度
B.概念操作化
C.测量
D.指标

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