以下哪项最能描述需求基准的功能（）

商业分析师接到用户的抱怨，他们对最近实施的解决方法表示不满。项目干系人需要对该解决方案在未来进行变更。商业分析师应该做什么，通过准备需求基准来改善解决方法（）

A.和用户召开单独会议，以观察他们的问题
B.和项目干系人见面，以开始需求书写过程
C.要求项目干系人将用户包括在改善项目中
D.确定问题的优先级，以纳入需求基线

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客户对一个新产品进行了具体设计。和该客户建立需求基准的最好方法是什么（）

A.建立一个需求跟踪矩阵以帮助客户加以回顾和认同
B.为客户建立一个需求基准形式，方便他们回顾和认同
C.要求客户在具体合同上建立需求基准
D.就具体设计进行差异分析，并向客户汇报结果

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