单项选择题
A.齐全，洁净 B.透亮，无破损 C.无遮蔽物 D.升降滑动功能失效
A.对乘客表示歉意 B.协助乘客换乘其他车辆 C.免收或减少乘客车费 D.对乘客不理不问
A.心平气和 B.耐心解释 C.理解乘客 D.责备乘客