单项选择题
A.对乘客表示歉意 B.协助乘客换乘其他车辆 C.免收或减少乘客车费 D.对乘客不理不问
A.心平气和 B.耐心解释 C.理解乘客 D.责备乘客
A.手舞足蹈 B.滔滔不绝 C.适度 D.保持沉默