填空题
在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及()、()、质量保证和质量改进。
【参考答案】
质量策划;质量控制
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多项选择题
质量文化的功能包括()。
A.物质功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.辐射功能
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多项选择题
质量文化是由()三个层次构成的。
A.物质文化层
B.制度文化层
C.奖惩文化层
D.精神文化层
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