判断题

《动车组服务质量规范》规定：女性可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

【参考答案】

正确

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多项选择题
旅客在列车上发生疾病时，乘务人员要尽快了解旅客的（）。

A.家庭住址
B.姓名
C.同行人
D.车票信息
多项选择题
持用（）的旅客应当核对相应的证件。

A.儿童票
B.学生票
C.硬卧票
D.残疾军人票
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