乘客向车站或失物招领中心请求协助寻找遗失物，如未寻获，失物招领中心负责代寻，代寻期限（）。

地铁第一时间报工作人员工作日内（）凭有效的地铁出入证进出边门（加盖双方公章及车站站名章为有效证件）。

A.5：30-10：00
B.6：00-10：00
C.5：30-11：00
D.6：00-11：00

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因地铁设备设施故障，未按规定及时有效处置，引起的投诉定性为（）类有责投诉。

A.一
B.二
C.三
D.四

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