《空调列车服务质量规范》第5.2.2条规定，软座车使用遮光帘和纱帘。

《空调列车服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车（含高级软卧车），厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。 点击查看答案

《空调列车服务质量规范》第5.1条规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境不协调。 点击查看答案