《空调列车服务质量规范》第5.1条规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境不协调。

《空调列车服务质量规范》第4.1.8条规定，厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗）冲水均匀，无外喷。 点击查看答案

《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。 点击查看答案