信息技术服务运行维护标准共由5个部分组成，这5个部分各自独立，分别描述了标准的一个方面。

在IT服务项目沟通中，为了良好的展示效果，报告可以用图表的形式来表示和总结。 点击查看答案

在《信息技术服务管理第3部分：技术要求》中指出管理工具应支持值班管理、任务管理、项目管理、合同管理等扩展功能。 点击查看答案