根据《中华人民共和国产品质量法》规定，下列哪一项是国家对产品质量监督检查的主要方式？（）

下面关于快件跟踪类事件的处理技巧，不正确的是（）

A.网点要有效落实时效前20分钟提醒
B.各类延误后续环节要尽可能加快流程
C.对于快件的跟踪应考虑在客户之前
D.同城急速达快件跟踪投诉适用30分钟内回复

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反映特定品牌拥有的一系列人格特质的概念，称为：（）

A.品牌标志
B.品牌个性
C.品牌定位
D.品牌形象
E.品牌差异

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