男员工不准留长发，大包头，大鬓角，前额蓄发不得露出帽外及耳钉限戴一对控制在1—2cm内。

《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回头，密切注视乘客情况及列车运行状态。 点击查看答案

车站服务总要求：仪表端庄、用语文明、服务周到、作业标准、环境整洁。 点击查看答案