以下哪个部门在旅游接待业中负责处理游客的住宿预订与取消事宜（）？

在数字化时代，旅游接待业如何利用大数据来提升服务质量（）？

A.仅收集游客基本信息，不进行分析
B.基于游客行为数据分析，提供个性化服务
C.忽视数据分析，仅依赖经验决策
D.仅利用数据分析来降低运营成本

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以下哪个不是旅游接待业中常见的投诉类型（）？

A.服务质量不佳
B.设施故障
C.价格欺诈
D.游客个人健康问题

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