从众行为是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的（）。

参照群体是指一种实际存在的或想像存在的，可作为个体判断事物的依据或楷模的群体，它通常在个体形成（）、（）和（）时给其以重要影响。 点击查看答案

消费者态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的（）。 点击查看答案