对于一位管理人员来说，制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。这不仅仅是指能够完成工作，其中还包括（）。

某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。

A、获取消费者的好感
B、发送信息
C、宣传其它产品
D、获得反馈和意见

点击查看答案

“强烈的迁升动机和价值观，以提升、等级、收入作为衡量成功的标准”，具有上述特征的职业锚类型是（）。

A、创造型
B、安全型
C、自主型
D、技术型
E、管理型

点击查看答案