单项选择题
A.服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动 B.企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力. C.某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包 D.按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
A.上级先伸手后，下级才能相握 B.一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下 C.双方有很多人时，可以交叉握手. D.握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好
A.学会夸奖他人 B.预防情感定式 C.恰当的称呼对方 D.提高说话音量.