营销人员应妥善保管客户递交的申请资料，避免因过失或疏忽造成客户申请资料遗失或毁损。

客户向营销人员提出投诉，或表示否认办卡、否认交易等疑似欺诈等情况，营销人员安抚客户情绪稳定后，可无需再上报上级。 点击查看答案

客户年纪大，不会信用卡还款操作，营销人员可让客户转账给自己，自己帮客户进行还款。 点击查看答案