美发服务项目中，冷烫就是使用化学烫发液，（），达到改变外观、增加发型变化的目的。

美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。

A.“谢”字
B.“可以”
C.“您好”
D.“对不起”

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头发的漂洗是通过漂发用品将头发原有的色素消失，使头发（）。

A.变浅
B.变黄
C.变白
D.变深

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