在客房与餐饮系统中，客人可以根据自己的需要单独定价、单独购买，实实在在看得见，摸得着，可以享受的那些产品是（）。

（）是客房和餐饮经营中的最基本，最重要，最核心的产品。

A.核心产品
B.实质产品
C.支持产品
D.服务

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设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。

A.总机
B.前厅
C.客房部
D.前厅经理

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