具有个性化、人性化、极致化特点的定制化理念，逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚度的重要途径。

忠诚的客人会带来许多新的客人。通常情况下，一个忠诚的客人平均可以影响15个人的购买行为。 点击查看答案

通常情况下，维持一位老客人的成本，只有争取一位新客人成本的三分之一。 点击查看答案