根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，业务满意度结果收集及分析工作要求中：服务调度业务满意度年度分析需在次年（）

已答复的供电方案逾期且客户未提出延长有效期申请的，（）自动延期。

A.应予以
B.不予以
C.可以
D.应该

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务会议制度，省公司（）召开一次客户全方位服务管理委员会例会。

A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年

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