个案研究是对情境和情境中人们的（）的集中考察。

当人员感到不满意时，就会产生（）的需要。

A.调离
B.变革
C.上访

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正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（）组织结构。

A.合法的
B.官方的
C.公认的

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