客户服务中心人工交易操作代缴费业务时客户已经开户或不需要开户也能办理的，客户服务代表应根据操作界面提示请客户提供（）等必要信息。

A.客户服务代表为客户操作贷款发放、还款、展期等交易
B.客户服务代表根据客户要求选择贷款、还款、展期或查询业务，按照页面提示请客户提供卡号、身份证件号码、贷款类型、期限、贷款编号等内容
C.动态质押方式自助贷款需要先利用“综合信息查询”功能帮助客户查询质押存单编号，再进入自助贷款功能
D.自助还款、自助展期需要先利用“贷款明细查询”帮助客户查询贷款编号，再进入相应功能

A.协定七天通知存款转活期、第三方存管等业务应首先询问客户是否进行柜台签约。
B.华夏卡账户零存整取转活期业务可直接为客户办理。
C.约定转存定期转活期、华夏卡账户活期转零存整取，需先按账户查询业务流程为客户进行账户查询，再选择客户指定账户进行操作。
D.客户连续三次输入错误密码，客户服务代表应不予办理。