买家在进店拍下商品并成功付款后，下一个环节就是等待卖家发货。

如果买家反映商品与描述不符，售后客服需要做好跟进措施，包括选择有品牌经营权的供应商、进货后保留好相关的进货凭证或商品授权书。 点击查看答案

功效搭配主要是指客服在了解自己产品的同时，要对“如何让产品的作用发挥得更好”这一问题进行探究，搭配辅助性的产品，让主要产品的功效发挥得更快更好。 点击查看答案