单项选择题
A.顾客 B.供方 C.员工 D.相关方
A.明示的要求和期望 B.不合法的需求和期望 C.通常隐含的需求和期望 D.必须遵守的需求和期望
A.过程是否得到识别 B.过程是否形成了文件规定 C.过程程序是否得到实施和保持 D.职责是否分配