多项选择题
A.供求规律B.需求价格弹性C.消费者预期D.消费者认知价格
A.高峰时期雇佣兼职人员B.启动更高效的程序C.鼓励顾客参与部分工作D.通过合作或外包解决
A.化无形为有形B.优选服务人员C.加强消费者管理D.增加服务网点，加快服务的速度