简答题 导游员按计划赶到车站接团时，不料该团客人早已在站外张望等候了20多分钟，面对这种意外的失误，应该怎么办？到底原因在何处？

【参考答案】

（1） 漏接原因
A.导游员疏忽未确认车次、抵达时刻；
B.上站未将变更情况通知本社或导游......

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