在预约过程中，汽车维修业务接待人员应该询问客户的姓名、职业、车型、车牌号、联系电话等。

主动预约是指客户主动联系经销商进行维修保养的预约。 点击查看答案

预约可以减少客户车辆的维修等待时间，便于汽车维修业务接待人员和汽车维修技术人员安排工作。 点击查看答案