穿着工作服和佩戴工作证是以下哪个方面的要求？（）

采用“望、闻、问、切”四种方法收集故障信息，为了准确定位故障模块和现场处理方案，现场工程师需要结合什么来分析？（）

A.电子流水
B.工作原理
C.客户描述
D.纸质流水

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工程师到达维修现场时，首先与客户核实设备故障现象，为了准确定位设备问题需要查看什么？（）

A.维修记录
B.考勤记录
C.工单记录
D.设备流水

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