为了正确分析顾客意见，使其成为提高质量的可靠信息来源，就必须对现场使用的质量信息进行管理。

质量体系要素的有机结合才可以保证质量管理活动的有效性。 点击查看答案&解析

“供应手册”是企业用来指导销售活动和处理与分销商关系的一种工具。 点击查看答案&解析