由于所处的位置不同，各级管理者的质量职责各有侧重，无共同之处。

为了正确分析顾客意见，使其成为提高质量的可靠信息来源，就必须对现场使用的质量信息进行管理。 点击查看答案&解析

质量体系要素的有机结合才可以保证质量管理活动的有效性。 点击查看答案&解析